Millised on teeninduse väljakutsed erinevates sektorites?
- OMX Baltic−0,22%307,38
- OMX Riga−0,48%871,29
- OMX Tallinn0,28%2 052,28
- OMX Vilnius−0,33%1 207,15
- S&P 500−0,67%5 802,82
- DOW 30−0,61%41 603,07
- Nasdaq −1%18 737,21
- FTSE 100−0,24%8 717,97
- Nikkei 2250,47%37 160,47
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,88
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%90,2
- OMX Baltic−0,22%307,38
- OMX Riga−0,48%871,29
- OMX Tallinn0,28%2 052,28
- OMX Vilnius−0,33%1 207,15
- S&P 500−0,67%5 802,82
- DOW 30−0,61%41 603,07
- Nasdaq −1%18 737,21
- FTSE 100−0,24%8 717,97
- Nikkei 2250,47%37 160,47
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,88
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%90,2
Millised on teeninduse väljakutsed erinevates sektorites?
Millised on Tallinki, maksu- ja tolliameti ning Südameapteegi teeninduse põhimõtted ning kuidas proovikivid valdkonniti erinevad, saab kuulata värskest Äripäeva raadio saatest "Teeninduse teejuht".
Stuudiokülalisteks on Tallinki personali- ja kliendikogemuse juht Age Vanajuur, MTA klienditeeninduse valdkonnajuht Heli Kullamaa ning Südameapteegi teenindusjuht Kadri Villemson.
Vanajuur jagab mõtteid reisilaeva klienditeeninduse suurimatest väljakutsetest ning räägib, kuidas Tallinkis pea 500 inimese värbamine käis. Lisaks selgitab ta põhimõtteid, mis aitavad selliste mahtude juures teeninduse kvaliteeti kõrgel tasemel hoida.
Kullamaa käsitleb klienditeeninduse väljakutseid riigiasutustes. Ühtlasi jagab ta MTA väljavaateid teeninduse digitaliseerimisel ning tutvustab andmete analüüsi kasutamist klienditeeninduse parandamiseks.
Villemson toob välja apteegisektori eripärad ja arutleb, milline saab olema klienditeeninduse tulevik arvestades apteegisektori visiooni aastaks 2030, ning apteekrite panust üldisesse tervishoiusüsteemi.
Saadet juhib Keit Ausner.
Seotud lood
- ST
5% aastaintress ja kord kvartalis intressimakse: võlakirju saab märkida kuni 30. maini
Enimloetud
1
3
Pankrotihaldur pole kolm kuud Madis Müüri kätte saanud
5
“Teeme tööd ja näeme vaeva”
6
Haldur: juht hävitas ka Prantsusmaa ühingu
Viimased uudised
“Valitsuse väited on täiesti võhiklikud”
Hetkel kuum
Pankrotihaldur pole kolm kuud Madis Müüri kätte saanud
Haldur: juht hävitas ka Prantsusmaa ühingu
“Teeme tööd ja näeme vaeva”
- ST
5% aastaintress ja kord kvartalis intressimakse: võlakirju saab märkida kuni 30. maini
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele